O controle de qualidade industrial consiste em uma série de ações que são realizadas para garantir que os produtos cheguem ao mercado dentro de um padrão pré-estabelecido pelas entidades reguladoras e também das regras da própria companhia. Essas práticas podem ser executadas nas empresas de todos os nichos mercadológicos e tamanhos.
O processo tem o principal objetivo de identificar e corrigir falhas rapidamente, mas também promove diversas melhorias no âmbito corporativo, gerando um controle efetivo de cada etapa e dos serviços, evitando retrabalho e organizando a estrutura interna.
A análise detalhada promove melhorias que vão desde a experiência do consumidor até o fortalecimento da cultura empresarial. O controle de qualidade evita gastos desnecessários e desperdícios, o que gera um aumento de caixa e a possibilidade de investimentos em diversas áreas. De modo geral, com ele é possível fazer mais investindo menos recursos.
Veja as ferramentas que auxiliam você a iniciar o controle de qualidade na sua empresa:
1) Diagrama de pareto: identifica pontos e serem aprimorados e facilita a visualização das causas dos problemas;
2) Diagrama de causa e efeito: reconhece, classifica e manifesta possíveis dificuldades operacionais;
3) Histograma: esse diagrama de barras verticais prioriza e relaciona as ações;
4) Fluxograma: mostra o melhor caminho a ser percorrido ao longo do processo produtivo;
5) Folha de verificação ou checklist: com essa planilha para coleta e análise de dados é possível apontar onde os erros estão ocorrendo de forma repetida.
Com a utilização das ferramentas certas, é possível analisar o cenário e criar um plano de ação. É nesta fase que são implementadas as melhorias e realizadas as mudanças operacionais necessárias para aprimorar os fluxos internos.
Lembre-se: o controle de qualidade tem como objetivo a satisfação do seu cliente, mas se inicia com o desenvolvimento das pessoas. É preciso olhar para a equipe, fomentar lideranças e exaltar os talentos internamente para, em conjunto, chegar aos melhores resultados. Dessa forma, sobra tempo e recurso para investir em melhorias e novas tecnologias.
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Texto por: Dominiqui Borges