No dia 15 de setembro é celebrado o Dia Nacional do Cliente, data criada para homenagear os clientes e estreitar as relações entre o comércio e os consumidores. 

Aqui na Kopempack, além da inovação, temos o bom atendimento como um dos nossos pilares. Buscamos prestar um serviço excepcional em todo o processo de venda, inclusive no pós, oferecendo assistência técnica especializada e sem complicações. 

Desde sempre, a nossa prioridade é o cliente.

Pensando na nossa experiência ao longo desses 15 anos, separamos duas dicas que ressaltam nosso propósito e podem servir de inspiração para o seu negócio!

1. Priorize a agilidade no atendimento: Uma resposta rápida e eficiente demonstra o comprometimento da sua empresa com os seus clientes. No caso dos equipamentos de automação para final de linha, se a máquina parar, a ação precisa ser imediata e é isso que oferecemos na Kopempack. Na indisponibilidade de um técnico, o dono da empresa já chegou a realizar o suporte para não prejudicar o nosso consumidor final. 

2. Foque na experiência do cliente: Mais do que agilidade, quando um cliente busca a sua empresa normalmente ele espera solução para um problema. Portanto, contar com uma equipe técnica especializada e orientada para um bom atendimento é um elemento fundamental neste processo. Aqui, nossa equipe é focada em otimizar a produção da sua fábrica oferecendo um atendimento pós-venda realizado com segurança, agilidade e qualidade.  

Esses dois elementos, associados a outros cuidados no atendimento, como disponibilização de canais de comunicação com acesso à profissionais atenciosos e assertivos, configuram uma modalidade de suporte personalizado em que a relação de confiança entre a empresa e o cliente é fortalecida.  

E para nós da Kopempack isso não é obrigação e sim um compromisso de responsabilidade inegociável. 

Por isso, aproveitamos a oportunidade para agradecer a todos que têm depositado sua confiança nas soluções que oferecemos para o setor da Indústria. Juntos, podemos cada vez mais causar impacto positivo neste segmento, com tecnologia de ponta e inovação! 

E se você ainda não é nosso cliente, entre em contato conosco. Conheça nossas soluções de tecnologia desenhadas de acordo com a  sua necessidade.

contato@kopempack.com.br

+55 41 3072-0335.

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Texto por: Ana Carolina Maoski